أدوات تحليل المنافسين المجانية والمدفوعة وأنواعها

في ظل اشتداد المنافسة بين مختلف المنظمات اليوم، بات تحليل المنافسين من أهم الممارسات التي يجدر على كل منظمة ترغب في البقاء في صدارة المنافسة اتباعها، فمن أكثر ما يُحدث فرقًا هائلًا في نمو الأعمال هو معرفة ما يعمل بشكل جيد في السوق، مع القدرة على التنبؤ بالخطوات التالية للمنافسين، وهو ما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً تعتمد على البيانات، لذلك كان لا بد من استخدام العديد من الأدوات التي تعمل على جمع البيانات حول المنافسين وتحليلها، وفي هذا المقال نرشح لكم أفضل أدوات تحليل المنافسين العامة والمجانية والمخصصة.

ولهذا يعتمد تحليل الأعمال على استخدام مجموعة من الأدوات مثل الاستطلاعات، والمقابلات، وتحليل البيانات، والنمذجة، والرسوم البيانية وغيرها، بالإضافة إلى تقنيات تحليل الأعمال.

أدوات تحليل المنافسين:

أدوات تحليل المنافسين هي مجموعة من البرامج والتطبيقات تُستخدم في تتبع استراتيجيات المنافسين وأدائهم الرقمي وتحليلها والاستفادة منها وترجمتها بعد ذلك إلى حملات تسويقية فعالة واتخاذ قرارات مستنيرة مدعومة بالبيانات، إلى جانب استخدامها في  تحليل حركة المرور أو تحسين محركات البحث أو المحتوى أو البريد الإلكتروني،

ومن أبرز تلك الأدوات ما يلي:

1- أداة BuzzSumo

وهي من أفضل الأدوات التي يمكن استخدامها في تحليل محتوى المنافسين، فمن خلالها يمكن العثور على الموضوعات الشائعة في الصناعة، مع تتبع جميع أسماء العلامات التجارية المذكورة والتابعة للمنافسين والمنتجات التي تقدمها، إضافة إلى أنها تتيح متابعة الكلمات الرئيسية والمحتوى من مواقع محددة.

ومن مميزات أداة BuzzSumo، أنها تُستخدم في جمع الأسئلة الشائعة المتعلقة بكلمة رئيسية محددة من المنتديات عبر الإنترنت، وتفيد المستخدم في مراقبة وجود علامته التجارية على الإنترنت وقياسها من أجل مقارنتها بالعلامات التجارية الخاصة بالمنافسين.

2- أداة Similarweb

تُعد أداة Similarweb من أهم أدوات تحليل مواقع المنافسين، وهي في الأصل عبارة عن أداة تسويق عبر الإنترنت، توفر للمستخدم نظرة عامة على أداء البحث على موقع الويب الخاص به ومقارنته بأداء المنافسين.

وتُستخدم هذه الأداة أيضًا في الحصول على معلومات حول القنوات المساهمة في حركة مرور موقع الويب الخاص بالمنافس، مثل البحث المدفوع وعروض الإعلانات والبريد الإلكتروني المباشر، إضافة إلى أنها توضح أكثر الكلمات الرئيسية التي يصنفها المنافسون.

ومن الاستخدامات الأخرى للأداة، توفير معلومات حول مواقع الإحالة ومصادر الوسائط الاجتماعية التي تجلب أكبر عدد من حركة المرور.

3- أداة Ahrefs

أداة Ahrefs هي أداة تحليل لتحسين محرك البحث (SEO)، فمن خلالها يمكن الحصول على نظرة عامة حول أداء SEO للمنافس عن طريق مشاهدة حركة المرور العضوية الخاصة بهم، وتصنيف الكلمات الرئيسية، والنطاقات المرجعية، وإعلانات PPC.

ويستطيع مستخدم هذه الأداة معرفة معلومات حول الكلمات الرئيسية الخاصة بالمنافسين من حيث حجم البحث والصعوبة والكلمات الرئيسية ذات الصلة والأسئلة الشائعة، إلى جانب تتبع حجم المحتوى الذي نشره المنافسون، وكمية ونوعية الروابط الخلفية الخاصة بهم.

4- أداة Majestic

وهي من أهم أدوات تحليل المنافسين للمواقع الالكترونية، تُستخدم أداة Majestic بشكل أساسي في تحسين محرك البحث (SEO)، ويمكن أن تفيد المستخدم الذي يسعى لتحليل منافسيه في أنها توفر له معلومات حول ملف تعريف الروابط الخارجية للمنافسين، وهو ما يمكنه من تحسين استراتيجية بناء الروابط الخاصة به، مع تطوير أداء تحسين محركات البحث العام لموقعه.

ومن خلال هذه الأداة، يمكن قياس جودة وكمية الروابط الخارجية لموقع ويب المستخدم ومواقع المنافسين.

5- أداة Semrush

تُعد أداة Semrush من أهم أدوات التسويق الرقمي، ويمكن استخدامها في التعرف على استراتيجيات المنافسين، كما أنها توفر مجموعة من التقارير التحليلية للتعمق في حركة مرور الويب الخاصة بهم.

تساعد هذه الأداة في التعرف على نتائج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنافسين، كما أنها توفر أداة أبحاث الإعلانات والتي تُستخدم في التعرف على تفاصيل إعلانات المنافسين وما هي أفضل وأنجح نسخة إعلانية قاموا بإطلاقها. 

أدوات التحليل العامة

يعتمد تحليل المنافسين على تجميع المعلومات المتاحة عن جميع المنافسين المتواجدين في السوق من العديد من المصادر، والتي تساعد في الحصول على رؤية شاملة ودقيقة حول المنافسين، ومن الأدوات التي يمكن استخدامها في تحليل المنافسين لفهم البيئة التنافسية، كما يلي:

1- تحليل SWOT

يستخدم تحليل سوات يستخدم لتحليل نقاط القوة (Strengths) ونقاط الضعف (Weaknesses) والفرص (Opportunities) والتهديدات (Threats) المتعلقة بالمؤسسة ومنافسيها، مما يساعد في تحديد مزايا المؤسسة التنافسية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها في السوق، والعمل على تحسين نقاط الضعف.

2- تحليل القوة الخمسة لبورتر Five Forces

يستخدم لتحليل القوى التنافسية في مجال ما اعتمادًا على العوامل الخمسة لقوى بورتر، ويتضمن تحليل قوة المنافسة بين المنافسين، وقوة قوى التهديد من المنافسين الجدد، وقوة قوى المشترين، وقوة قوى الموردين، وقوة قوى التهديد من المنتجات أو الخدمات البديلة.

3- تحليل المنافسين

يشمل تحليل عمل المنافسين المباشرين وغير المباشرين في السوق، بما في ذلك منتجاتهم وخدماتهم وأسعارهم والاستراتيجيات التسويقية وحصص السوق، ونماذج أعمالهم، واستراتيجيات التسعير، والمزايا التنافسية، وقدرتهم على التسويق وتوزيع المنتجات. يساعد في فهم نقاط القوة والضعف للمنافسين وتحديد الفرص والتحديات. ويمكن استخدام المعلومات المتاحة عن المنافسين لتحديد مزايا المؤسسة وتطوير استراتيجيات تنافسية فعالة.

4- تحليل العملاء والسوق

وهو دراسة العملاء المستهدفين وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وآرائهم في منتجات المنافسين، ويمكن استخدام الاستبيانات والمقابلات وتحليل البيانات لجمع جميع المعلومات. وكذلك دراسة السوق بشكل عام، بما في ذلك العملاء والمستهلكين المحتملين والمنافسين والاتجاهات السوقية، مما يساعد في تحديد حجم السوق ونمط الطلب وفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم وتوقعاتهم.

5- تحليل المواقع الاستراتيجية

هو تحليل مواقع المنافسين في السوق ووضعهم التنظيمي والجغرافي والتوزيع والتسويق، مما يساعد في تحديد الفرص والتحديات ذات الصلة بالمواقع الاستراتيجية وتطوير استراتيجيات مميزة للمؤسسة.

6- تحليل PESTEL

 يشمل على تحليل العوامل السياسية (Political) والاقتصادية (Economic) والاجتماعية (Social) والتكنولوجية (Technological) والبيئية (Environmental) والقانونية (Legal) التي تؤثر على السوق.

اقرأ أيضًا: كيف تصبح محلل أعمال ناجح.

 أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي:

هناك العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها في تحليل حسابات المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي، وأبرزها ما يلي:

1- أداة Socialinsider

وهي من أبرز أدوات تحليل المنافسين على السوشيال ميديا، إذ تُستخدم في مقارنة أداء العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن خلالها يمكن فهم أداء المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي من عدة زوايا، حيث توفر لوحة التحكم الخاصة بها والتي تمكّن من إجراء تحليل أسرع للمنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تصنيف جميع ملفات تعريف المنافسين إلى مشاريع.

وباستخدام أداة Socialinsider، يمكن فحص علامات التصنيف ذات العلامات التجارية للمنافسين على موقعي X وInstagram، والحصول على معلومات حول صفحات الهبوط التي تم إنشاؤها من خلال رموز QR الديناميكية لمعرفة كيفية استخدام جمهورهم المستهدف لها.

وتوفر الأداة تحليلًا دقيقًا حول نشاط المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي، ما في ذلك المنشورات الأكثر رواجًا ومعدلات المشاركة.

2- أداة Emplifi

تُعد أداة Emplifi من أدوات تحليل المنافسين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تُستخدم في تقييم أداء المنافسين ومشاركتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

وتساعد الأداة على تقييم أداء العلامة التجارية الخاصة بالمستخدم مقارنة بالمنافسين الذين يستخدمون البيانات التاريخية والمعايير القائمة على القيمة، وهو ما يمكّن من اكتشاف  الفجوات المهمة في كيفية تفاعل العملاء مع العلامة التجارية للمستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي.

3- أداة Keyhole

وهي من أبرز أدوات تحليل صفحات المنافسين، تناسب أداة Keyhole المؤسسات الكبيرة والصغيرة التي ترغب في إجراء تحليلات دقيقة حول المنافسين، فمن خلالها يمكن إجراء بحوثًا في الحملات وتكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي التي يطبقها المنافسين.

كما تُستخدم الأداة في تجميع جميع المشاركات التي تثير حملات المنافسين، وذلك باستخدام الاستماع الاجتماعي.

4- أداة Hootsuite

وهي من أفضل الأدوات التي تُستخدم بغرض مراقبة المحتوى الشائع للمنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي، إذ تقوم برصد جميع ما يُنشر ويُروج من قِبل الشركات المنافسة. ومن مميزات أداة Hootsuite، أنها تقدم تحليلات دقيقة وعميقة حول المنافسين، وبالتالي توفر للمستخدم رؤى حول موقعهم في السوق.

5- أداة Sprout Social

تمكّن أداة Sprout Social من تحليل أداء المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي، والتحقق مما ينشرونه على هذه المواقع، وهو ما يساعد على  تقييم وتحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمستخدم عبر Facebook و Instagram و X.

توفر هذه الأداة تقارير مفصلة تتضمن المعلومات التي تساعد على قياس رأي العملاء في العلامات التجارية الخاصة بالمنافسين.

أدوات تحليل المنافسين المجانية:

تتعدد أدوات تحليل المنافسين التي يمكن استخدامها بشكل مجاني، وأبرزها ما يلي:

1- أداة Talkwalker Alerts

تُعد أداة Talkwalker Alerts من أفضل الأدوات المجانية التي تُستخدم في تحليل المنافسين، إذ تتيح معلومات حول الأنشطة التي تقوم بها الشركات المنافسة على الإنترنت في مواقع الويب والبريد الإلكتروني والمدونات والمنتديات.

ما يميز هذه الأداة أنها مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبالتالي فهي تمكّن المستخدم من تحليل متطلبات عملائه ومن ثم تطوير الاستراتيجيات التي تساعد على تلبيتها.

2- أداة Google Trends

يقدم Google أداة  Google Trends بشكل مجاني من أجل تحليل المنافسين، من خلال الاستفادة من البيانات التي يوفرها تحليل حجم البحث للكلمات الرئيسية أو العبارات أو الموضوعات المحددة على مدار فترة زمنية، واتجاهات سلوك المستخدم في الفترة الحالية.

كما تُستخدم هذه الأداة في معرفة حجم شعبية العلامات التجارية للمنافسين والمنتجات الخاصة بهم، وكيف تغيرت هذه الشعبية بمرور الوقت، وبالتالي يمكن الاستفادة من تلك البيانات في تطوير استراتيجيات تسويق فعالة تُبقي المستخدم في صدارة المنافسة.

3- أداة WooRank

وهي أداة تسويق رقمية تُستخدم في تحليل تحسين محركات البحث (SEO)، إذ تتيح للمستخدم إضافة ثلاثة منافسين من أجل إجراء مقارنة بينهم من حيث تحسين الأداء التقني واستخدام الكلمات الرئيسية وأداء الموقع وقابليته للاستخدام ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي وجودة الروابط الخلفية.

يمكن استخدام أداة WooRank بشكل مجاني لمدة 14 يومًا، ثم الاشتراك إذا كانت التجربة الأولى إيجابية.

4- أداة Owletter

تُستخدم أداة التحليل التنافسي Owletter في التقاط رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من موقع ويب وتخزينها وتحليلها، ومن ثم تمكّن من مراقبة البريد الإلكتروني للمنافسين وتحديد ما يناسبهم وما لا يناسبهم.

ومن خلال هذه الأداة يمكن معرفة ما إذا كان المنافسين قد اتبعوا جدولًا زمنيًا لإرسال بريد إلكتروني، وما هي مواضيعهم الشائعة، وما إذا كانوا قد غيروا جداولهم حسب الموسم. توفر الأداة تجربة استخدام مجانية مدتها 30 يومًا، ثم الاشتراك ودفع مقابل الحصول على خدمة محددة.

5- أداة Netpeak Checker

من خلال أداة Netpeak Checker الخاصة بتحليل محركات البحث يمكن مقارنة عدد كبير من مواقع الويب، وبالتالي فهي تتيح البحث عن ملفات تعريف الربط الخلفية لموقع الويب وتقييم محركات البحث للمنافسين. يمكن الاستفادة من هذه الأداة بشكل مجاني لمدة 14 يومًا، وفي حال كانت التجربة مفيدة يمكن الاشتراك بمقابل.

أدوات تحليل العمل

هناك العديد من أدوات تحليل الأعمال، والتي تساهم في فهم وتحسين العمليات وأداء المؤسسات، ومنها:

1- أداة تحليل سير العمل (Workflow Analysis)

أداة تحليل سير العمل (Workflow Analysis) تعمل على تحليل تسلسل الخطوات والعمليات اللازمة لإنجاز المهام، ويساعد في تحديد التكلفة والمجالات التي يمكن تحسينها وتبسيطها لزيادة الكفاءة وتحسين الجودة.

2- أداة تحليل العمليات (Process Analysis)

أداة تحليل العمليات (Process Analysis) نركز على تحليل العمليات الحالية لفهم كيفية تنفيذ المهام وتدفق المعلومات والموارد، لتحديد العقبات والتحسينات المحتملة في العملية وتحقيق تحسينات كفاءة وفعالية.

3- أداة تحليل القيمة المضافة (Value Stream Analysis)

أداة تحليل القيمة المضافة تستخدم لتحليل القيمة المضافة في العملية من خلال خطوات الإنتاج، ويساعد في تحديد الأنشطة التي لا تضيف قيمة حقيقية وتسبب هدرًا وتحديد فرص التحسين وتقليل الهدر وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات.

4- أداة تحليل الأطراف المعنية (Stakeholder Analysis)

أداة تحليل الأطراف المعنية (Stakeholder Analysis) تستخدم في فهم الأطراف المعنية بالعمل وتحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم ومصالحهم، وتحديد أفضل طرق التواصل والتفاعل مع الأطراف المعنية وضمان رضاهم وتحقيق أهداف المؤسسة.

5- أداة تحليل الأخطاء والمشكلات (Root Cause Analysis)

أداة تحليل الأخطاء والمشكلات (Root Cause Analysis) تعمل على تحليل الأخطاء والمشكلات المتكررة بشكل عميق، وتحديد الأسباب الجذرية لهذه المشكلات، مما يساعد في اتخاذ إجراءات تصحيحية فعالة وتجنب تكرار المشكلات في المستقبل.

6- أداة استبيانات العمل (Employee Surveys and Work Questionnaires)

أداة استبيانات العمل تستخدم لجمع آراء وملاحظات الموظفين حول بيئة العمل والعمليات والتحسينات المحتملة، والتي تساعد في فهم مشكلات العمل وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها وتعزيز رضا الموظفين.

7- أداة تحليل الأداء (Performance Analysis)

أداة تحليل الأداء تشتمل على تحليل البيانات والمقاييس المتعلقة بأداء المؤسسة والموظفين والمعلومات لقياس الأداء وتحليله. ويمكن استخدام أنظمة إدارة الأداء والتقارير المالية وتقارير الإنتاج والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) كأدوات لتحليل الأداء.

بكه للتعليم شريكك الأفضل لتدريب الموظفين:

بكه للتعليم تُعتبر واحدة من الخيارات الممتازة للمؤسسات المتخصصة في تدريب الموظفين. يمكن لبكه أن تُقدم تدريبات معتمدة ومُخصصة تُلبي احتياجات كل مؤسسة. بفضل خبرتها الواسعة في مجال التدريب والتعليم، يمكن لـ بكه للتعليم أن تُسهم بشكل فعّال في تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءاتهم.

في بكه للتعليم، يُمكن توفير مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تُعنى بتحسين مهارات الموظفين في مختلف المجالات، مثل القيادة، والإدارة، والتكنولوجيا، وغيرها من المجالات المهمة. كما يُمكن للمؤسسات الاستفادة من الدورات التدريبية المُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الفريدة.

في الختام، يُعتبر اختيار بكه للتعليم خيارًا موفقًا للمؤسسات التي ترغب في تطوير موظفيها وتحسين أدائهم، بفضل الخبرة الكبيرة والمهنية العالية والتقنيات المُتقدمة التي تُقدمها الشركة في مجال التدريب والتعليم. تعرف على خدمات بكه للمؤسسات الآن!

تؤهل بكة للتعليم الموظفين في مؤسستك للحصول على عدد كبير من الشهادات المهنية ومنها:

• دورات ادارة مشاريع
• دورات إدارة الموارد البشرية
• دورات تحليل الأعمال
• دورات حوكمة نظم المعلومات
• دورات سلاسل الإمداد
• دورات إدارة الجودة
• دورة أجايل لإدارة الأعمال
• دورة CCMP لإدارة التغيير

تعلم تحليل الأعمال بشهادات معتمدة:

وأخيرًا، يمكننا القول أن تحليل الأعمال يعتبر مهمًا لاتخاذ قرارات استراتيجية ولتحسين أداء المؤسسات وتحقيق النجاح في بيئة الأعمال المتغيرة. ولهذا يكون من الضروري دراسة جميع تقنيات تحليل الأعمال. كما يمكن الحصول على شهادة القدرة على تحليل الأعمال وشهادة أخصائي تحليل الأعمال المعتمد وشهادة CBAP من خلال منصة بكة. لمزيد من المعلومات تواصل معنا الآن.